为了更好地服务客户并确保全天候及时交付备件，三一在南非米德兰市象泉镇（Olifantsfontein）新建了一个大型仓库，配备最先进技术，大大增加了其备件库存。
“该新仓库将见证三一的发展。”仓库经理Heniel Moagi说到。“我们看到南部非洲发展共同体地区建立起越来越多的分公司，各单位业务也在不断增长——目前已进入非洲中部部分地区，甚至延伸到北非。这意味着对备件的需求还将不断增加。而凭借庞大的库存，我们能够为整个非洲的客户提供零件。”他补充说，三一之所以决定建立这个新仓库，其目的之一即是为了能够全天候为客户提供关怀和服务，避免拖延。
Fast delivery
新仓库规模更大。有了它，在2024年之前，三一的备件库存将从1.7亿兰特增加到2.7亿兰特。新仓库占地面积20000平方米，其中12000平方米为室内仓库，可以容纳更多库存件。
Moagi指出：“我们在整个南共体地区拥有十分优秀的物流和配送协调服务供应商资源，还建立了一个物流团队负责根据客户要求及时规划订单分拣和发运。此外，我们交货周转快，备件可用性甚至超过90%，分拣率稳定在100%。”他补充说，备件可用性对客户关怀和服务产生了积极影响。“更重要的是，我们备件库存齐全，有助于减少客户停机时间。”他说。仓库根据公司企业资源规划（ERP）系统的信息，随时准备好包装妥当的库存件，可以节省发运时间。
库存管理技术
为了确保妥善管理仓库库存并完成订单，仓库配备了包括SIS、CRM、SAP和内部仓库管理系统在内的多项技术。此外，仓库的物料搬运设备使用锂离子电池，以尽量减少空气污染，运营过程绿色环保可持续。
“我们使用的技术缩短了我们的交货周转时间，”Moagi说，“并且能让我们更轻松地找到库存件，方便分拣。这对客户关怀和服务有积极影响。”为了确保及时更新库存，南非公司会定期与身为设备制造商的三一进行沟通。
仓库库存中，挖掘机等大型设备以及前端装载机铲斗等大型附件的库存保持在20%左右。
为确保可以及时为分公司和客户提供零件，我们将根据运营需求，在非常短的周转时间内完成零件分拣和发运。“除此之外，”Moagi说，“我们还成立了一个专门的团队，负责全天候响应加急订单。此外，仓库出入便利，可以方便客户取货和到场参观。”
惠及当地
三一还从当地雇佣了七名员工进入仓库工作，以回馈其所在社区。Moagi说：“新仓库体现了三一的价值观和文化，我们很高兴能够雇佣本地人。”
该仓库预计将在2024年上半年正式开业。
