ในเดือนกันยายน ทีมบริการของ SANY ในเกาหลีใต้ได้รับงานเร่งด่วน ลูกค้าท้องถิ่นรายหนึ่งต้องการให้อัปเกรดรถเครนตีนตะขาบขนาด 60 ตันในระยะเวลาอันสั้น การอัปเกรดรถทั้งคันนั้นมีความซับซ้อนและใช้เวลานานมาก เนื่องจากต้องถอดประกอบรถทั้งหมด กระบวนการทั้งหมดรวมถึงการแยกฐานรากและแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนวงจรทั้งหมด การเปลี่ยนท่อไฮดรอลิกและท่ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง และการอัปเกรดโครงสร้างห้องคนขับ โดยปกติแล้ว การอัปเกรดดังกล่าวจะใช้เวลาในโรงงานนานกว่าหนึ่งเดือน และจำเป็นต้องใช้สายการประกอบ

ในกรณีที่มีปริมาณงานหนักและตารางเวลาที่แน่น วิศวกรบริการประจำบริษัท คุณ หาน หมิง และคุณเสี่ยว อี้เซิงได้ติดต่อขอความช่วยเหลือจากฝ่ายเครน SANY ในประเทศจีน ในตอบสนองต่อเรื่องนี้ SANY จึงได้ส่งทีมงาน 4 คนนำโดยคุณเซี่ย ซินซึ่งเป็นผู้จัดการของโครงการเครนตีนตะขาบขนาด 60 ตันไปทันที นอกจากการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญและตารางเวลาที่แน่นแล้ว ความท้าทายยังซับซ้อนยิ่งขึ้นไปอีกจากช่องว่างระหว่างสภาพแวดล้อมแบบเปิดโล่งกับสายการประกอบเฉพาะทางที่มักใช้สำหรับงานประเภทนี้

วันที่ 17 กันยายนเป็นเทศกาลไหว้พระจันทร์ของประเทศจีนและยังเป็นวันรวมญาติในเกาหลีใต้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ทีมงานบริการยังคงทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ และให้ทันกำหนดเวลา พวกเขาเริ่มงานตั้งแต่เช้าตรู่และมักจะเสร็จงานในเวลา 19.00-20.00 น. ในที่สุด ด้วยความพยายามอย่างไม่ลดละ รถที่ได้รับอัปเกรดก็ถูกส่งมอบให้กับลูกค้าก่อนกำหนด 10 วัน

ลูกค้าชื่นชมการตอบสนองที่รวดเร็วและจิตวิญญาณความเป็นมืออาชีพของทีมงานบริการของ SANY ในอนาคต ทีมงานบริการของ SNAY จะยังคงมุ่งเน้นที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง พร้อมที่จะรับมือกับความท้าทายในอนาคตด้วยจิตวิญญาณแห่งความร่วมมือและความทุ่มเทเช่นเดียวกัน