يُعدّ تشييد الطرق الحضرية عنصرًا حاسمًا في تطوير البنية التحتية للبلد ويشكل حافزًا للتقدم الحضري، ويؤدي دورًا محوريًا في تحفيز النمو الاقتصادي السريع.
بالنسبة للدول النامية مثل تايلاند، فإن تسريع عملية تشييد الطرق وتكثيف الاستثمارات في البنية التحتية الحضرية يمكن أن يخفف من ازدحام بيئات المعيشة الحضرية، ما يحسن بشكل كبير نوعية حياة السكان. ومع ذلك، فإن استخدام آلات الطرق وصيانتها قد يسبب صعوبات للعملاء في بعض الأحيان.
في الآونة الأخيرة، استحوذت مجموعة Arrisara، التي تقع في مقاطعة ناخون باتوم في وسط تايلاند، على ثلاث وحدات لآلات الطرق من شركة SANY من أجل مشاريعها المحلية لتشييد الطرق وتجديدها.
هذه هي المرة الأولى التي تشتري فيها مجموعة Arrisara معدات من شركة SANY وتقوم بتشغيلها. ولتوفير تجربة خدمة لا مثيل لها، أرسلت شركة SANY مهندسي خدمة متميزين إلى موقع البناء الخاص بالعميل على الفور، لتقديم التدريب المتخصص والدعم الفني.
تدريب الخبراء وتحسين المهارات
لقد شمل التدريب ثلاثة أنواع رئيسية من الآلات: مدحلة ذات أسطوانة أحادية SSR120C-10، ومدحلة الإطارات SPR160C-8، وآلة تمهيد الطرق SMG200C-8، وجميعها منتجات مشهورة لآلات الطرق في تايلاند.
عند وصولهم إلى الموقع، تواصل مهندسو الخدمة التابعون لشركة SANY مع العملاء بطريقة ودية ومهنية. لقد قدموا إرشادات شاملة، بدءًا من التدريب العملي وحتى المناقشات، والتي تغطي تقنيات تشغيل الآلات وإجراءات الصيانة والنقاط الرئيسية ومعلومات حول السلامة. تمت معالجة جميع الاستفسارات التي طُرحت من قِبل إدارة العميل والمشغلين بدقة.
إن نقل المهارات وتعزيزها لا يساعد العملاء التايلانديين في إتقان تقنيات تشغيل المعدات بسرعة فحسب، بل يعزز أيضًا رابطة أقوى بين شركة SANY وعملائها.
حل المشكلات وضمان العمل
سواء كان الأمر يتعلق باستكشاف مشكلات المعدات وإصلاحها أو تحسين تقنيات التشغيل أو معالجة أي مخاوف تتعلق بالصيانة، فإن مهندسي الخدمة في شركة SANY على استعداد دائمًا للاستجابة بسرعة، وتقديم حلول مجدية على الخطوط الأمامية.
هدفهم ليس حل المسائل العاجلة فقط ولكن تقديم الدعم الفني على المدى الطويل، وضمان عدم وجود أي تحفظات لدى العملاء بشأن استخدام آلات الطرق. وتغرس هذه النوعية غير المسبوقة من الخدمات الثقة في العملاء التايلانديين لمواصلة مشاريع تشييد الطرق الخاصة بهم، ما يعطي دفعة كبيرة لكلٍّ من معدات وخدمات شركة SANY!
لا تُعدّ كل خدمة تقدمها شركة SANY مجرد دورة تدريبية فنية ولكنها مزيج من الحكمة والخبرة والاهتمام.
يعمل مهندسو الخدمة في شركة SANY بحماس بالغ، وينشرون المعرفة بآلات الطرق، ويضمنون عملية تشييد سلسة للعملاء، ويطورون بشكل جماعي جهود تشييد الطرق في مختلف الدول.
وفي خضم موجة العولمة، تواصل شركة SANY لآلات الطرق السير إلى الأمام جنبًا إلى جنب مع عملائها، وبناء طرق رائعة، وإبهار العالم بشعار "صنع في الصين، فخر الأمة!"
