SAV & ENTRETIEN

En termes de service après-vente, SANY a élargi le modèle de boutique « 4S » qui comprend la vente, le service, la fourniture de pièces de rechange et l'enquête, en développant le modèle de centre « 6S » ajouté sur « 4S » l'éxposition et l'école. Le centre « 6S » permet d'exposer des produits SANY et offrir aux clients une formation professionnelle avec la meilleure façon.

Tant que vos équipements SANY ont besoin d'être réparés, notre technicien d'entretien vous servira au premier temps en suivant les étapes détaillées ci-dessous.

● Le service client SANY traite vos diverses plaintes.

● Les représentants de SANY et les ingénieurs du service après-vente vous fournissent des solutions et l'assistance sur place de haute qualité et de grande efficacité.

● Notre système de gestion de service CSM permet de contrôler la boucle d'informations relative au service, de prendre en considération tous vos matériels en utilisation, et de leur fournir un service à grande valeur ajoutée.

À part ça, SANY vous apporte les services suivants avant et après la vente:

● Service à la clientèle 24 heures sur 24 avec une réponse rapide dans le délai de 15 minutes.

● Conseil personnalisé pour chaque client.

● Inspection complète de la machine avant la livraison.

● Soutien sur site pour les grands projets.

● Inspection complète gratuite une fois par trimestre pendant la période de garantie.