Layanan Suku cadang

Anak perusahaan SANY Indonesia beserta agennya berkoorperasi dalam bidang bisnis suku cadang (suku cadang umum tergantung agen penjualan), termasuk Mesin Road, produk Hoisting, Drilling Rig, Trailer Pump dan 4 kategori produk besar lainnya, 14 produk kecil perawatan terhadap suku cadang mudah rusak, suku cadang umum dan suku cadang penting.

Stock suku cadang : di Jakarta tersedia pusat gudang agen dengan stock suku cadang senilai lebih dari 1,5 juta dolar, sementara di Sulawesi, palembang, Surabaya dan beberapa jaringan servis utama masing-masing terdapat penyimpanan perawatan suku cadang harian, dapat menjamin disetiap wilayah tersedia pasokan suku cadang harian. Beberapa suku cadang penting tersedia di anak perusahaan Indonesia, suku cadang di wilayah Asia-Pasifik dapat dicapai dengan alokasi suku cadang antar negara untuk menjamin pasokan suku cadang.

Garansi suku cadang : dalam masa garansi, untuk produk yang rusak diakibatkan karena kualitas produk, jika memenuhi kriteria standar garansi peralatan & suku cadang SANY, maka SANY akan menyediakan suku cadang gratis untuk perbaikan peralatan. Untuk semua garansi suku cadang SANY, SANY akan memberikan prioritas, memastikan bahwa perangkat dapat dengan cepat diperbaiki dan digunakan kembali.

Penjualan suku cadang : kerusakan suku cadang dan perawatan peralatan suku cadang di luar periode garansi, diperlukan pelanggan untuk membeli. Proses dasar: pelanggan mengajukan kebutuhan membeli -> agen memberikan daftar harga suku cadang -> pelanggan menandatangani daftar harga -> agen menyediakan suku cadang -> setelah menerima suku cadang pelanggan melakukan pembayaran -> agen menerima bukti pembayaran dari pelanggan (selesai).

Delivery Suku Cadang : menyediakan suku cadang untuk pengiriman DDP door to door di wilayah Indonesia, sekaligus menyediakan pengiriman pelabuhan FOB internal sesuai kebutuhan pelanggan, tujuan pengiriman pelabuhan CIF dan berbagai cara pengiriman lainnya untuk memberikan pengiriman yang paling optimal kepada pelanggan.